Τελευταία ενημέρωση: 26/01/2026

1. Εισαγωγή

Η DIRECT CALL σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

DIRECT CALL
ΟΡΦΑΝΙΔΟΥ ΕΛΕΝΗ – ΑΡΓΥΡΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.
Αγίου Μελετίου 162–164, 10445 Αθήνα
Email: info@revma.store
Τηλ.: 218 218 8130

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email

  • Στοιχεία κατανάλωσης: kWh, τύπος τιμολογίου, πάροχος

  • Περιεχόμενο επικοινωνίας (μηνύματα, αιτήματα)

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα

  • Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής

  • Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σκοπός Νομική Βάση
Σύγκριση τιμών / παροχή προσφορών Συγκατάθεση / Προσυμβατική σχέση
Επικοινωνία με τον χρήστη Συγκατάθεση
Στατιστικά & Analytics Έννομο συμφέρον (με ανωνυμοποίηση όπου απαιτείται)
Διαφημιστική προώθηση Συγκατάθεση

5. Σκοποί Επεξεργασίας

  • Παροχή υπολογισμών και συγκρίσεων τιμών ενέργειας

  • Επικοινωνία για ενημέρωση σχετικά με προσφορές παρόχων ενέργειας

  • Βελτίωση εμπειρίας χρήστη και λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας

  • Στατιστική ανάλυση χρήσης της Ιστοσελίδας

  • Διαφημιστικές ενέργειες (μόνο με συγκατάθεση)

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δύνανται να κοινοποιηθούν μόνο όπου απαιτείται:

  • Σε συνεργαζόμενους παρόχους ενέργειας όταν ζητάτε προσφορά ή σύμβαση

  • Σε παρόχους φιλοξενίας (hosting) με servers εντός Ε.Ε.

  • Σε εργαλεία analytics (π.χ. Google Analytics με ανωνυμοποίηση IP)

  • Σε διαφημιστικές πλατφόρμες (Google Ads, Meta/Facebook) μόνο με συγκατάθεση

7. Χρόνος Διατήρησης

Δεδομένα Χρόνος Διατήρησης
Στοιχεία επικοινωνίας έως 5 έτη
Αποδεικτικά συγκατάθεσης έως 6 έτη
Δεδομένα analytics έως 14 μήνες
Server logs έως 90 ημέρες

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:

  • Κρυπτογράφηση επικοινωνίας (HTTPS/SSL)

  • Φιλοξενία σε ασφαλείς servers εντός Ε.Ε.

  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

  • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups)

9. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα δικαιώματα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και ανάκλησης συγκατάθεσης.
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@revma.store

10. Cookies

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies της Ιστοσελίδας.

11. Επικοινωνία & Εποπτική Αρχή

Για θέματα προστασίας δεδομένων:
Email: info@revma.store | Τηλ.: 218 218 8130

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).